intermediate · 60–60 min
Der Deep-Dive Customer Persona Workshop
Gehen Sie über demografische Daten hinaus, um die wahren Motivationen und Schmerzpunkte Ihrer Käufer zu verstehen.
About this session
Marketing- und Vertriebsteams verlassen sich oft auf demografische Daten, die jedoch nicht erklären, warum ein Kunde tatsächlich kauft oder sich dagegen entscheidet. Dieser Workshop lenkt den Fokus auf die spezifischen psychologischen Auslöser und alltäglichen Frustrationen, die Kaufentscheidungen wirklich treiben. Das Ergebnis ist ein gemeinsam erarbeitetes, dokumentiertes Profil, das Ihre Kundenansprache an den tatsächlichen Bedürfnissen der Zielgruppe ausrichtet – statt an oberflächlichen Merkmalen.
Why it works
Der Prozess zwingt die Teilnehmenden dazu, zwischen dem Wissen über die Identität eines Kunden und dem Wissen über dessen Kaufabsicht zu unterscheiden. Indem individuelle Beobachtungen durch ein strukturiertes Konsensmodell gefiltert werden, baut der Workshop widersprüchliche interne Annahmen ab und identifiziert genau die Schmerzpunkte, die am ehesten zur Konvertierung führen.
What you’ll walk away with
- Klar strukturierte, praxisnahe Ergebnisse durch einen moderierten 3-Schritte-Prozess
- Erhöhte Engagement-Rate und Akzeptanz bei den Teilnehmenden
- Dokumentierte Entscheidungen und nächste Schritte
- Bessere Abstimmung und Ausrichtung im Team zum Thema
Who it’s for
Sales Leaders, Marketing Teams
Frequently asked questions
Wer sollte diesen Workshop moderieren?
Dieser Workshop funktioniert am besten, wenn er von jemandem geleitet wird, der Erfahrung in der Moderation hat. Ideal für Vertriebsleiter oder externe Moderatoren, die mit Vertriebs- und Marketingteams arbeiten.
Wie lange dauert dieser Workshop?
Planen Sie je nach Gruppengröße 60 bis 90 Minuten ein. Die 3 Aktivitäten sind so konzipiert, dass sie nahtlos ineinander übergehen.
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