intermediate · 60–60 min
Der nahtlose Onboarding-Workshop
Nutzer brechen die Registrierung ab? Identifizieren und beheben Sie die Reibungspunkte in Ihrer Erstnutzungserfahrung.
About this session
Der Verlust potenzieller Kunden während des Registrierungsprozesses resultiert häufig aus verborgenen Reibungspunkten, die für die Entwickler des Produkts unsichtbar sind. Diese Session führt ein Team Schritt für Schritt durch ein Audit der initialen User Journey, um spezifische Hürden zu isolieren und sich auf unmittelbare technische oder gestalterische Lösungen zu verständigen.
Why it works
Der Prozess zwingt die Teilnehmenden dazu, von subjektiven Meinungen zu einer gemeinsamen, detaillierten Sicht auf das Ersterlebnis der Nutzenden überzugehen. Durch den schnellen Wechsel von der Identifikation von Reibungspunkten zur Erarbeitung von Lösungen vermeidet der Workshop Kreisdiskussionen und führt zu einem priorisierten Backlog an Verbesserungen.
What you’ll walk away with
- Klare, handlungsorientierte Ergebnisse aus einem moderierten 3-Schritte-Prozess
- Erhöhtes Engagement und höhere Akzeptanz der Teilnehmenden
- Dokumentierte Entscheidungen und nächste Schritte
- Besseres gemeinsames Verständnis im Team zu diesem Thema
Who it’s for
Product Managers, Product Owners
Frequently asked questions
Wer sollte diesen Workshop moderieren?
Dieser Workshop funktioniert am besten, wenn er von jemandem moderiert wird, der Erfahrung in der Moderation hat. Ideal für Produktmanager oder externe Moderatoren, die mit Produktmanagement-Teams arbeiten.
Wie lange dauert dieser Workshop?
Planen Sie je nach Gruppengröße 60 bis 90 Minuten ein. Die 3 Aktivitäten sind so konzipiert, dass sie nahtlos ineinander übergehen.
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