intermediate · 90–90 min
Atelier : Voix et identité de marque
S'assurer que chaque commercial incarne parfaitement la marque. Aligner votre identité verbale sur l'ensemble des points de contact.
About this session
Lorsque les équipes commerciales et marketing travaillent en silo, le message de la marque manque souvent de cohérence lors des interactions directes avec les clients. Cette session permet de faire le lien entre ces deux univers en passant de valeurs abstraites à un langage et un ton précis, applicables à chaque point de contact. Elle offre un cadre structuré pour définir l'expression verbale de l'entreprise, garantissant ainsi une communication unifiée de la part de chaque représentant.
Why it works
Cet atelier amène les participants à traduire des concepts de marque de haut niveau en exemples concrets de ce qu'il faut dire et éviter lors de situations réelles. En associant aussi bien les créateurs de la marque que ceux qui l'incarnent auprès des clients, il remplace les directives descendantes par un vocabulaire partagé. Cette co-construction garantit des directives suffisamment pratiques pour être utilisées lors des échanges commerciaux quotidiens, plutôt que de rester de simples règles dans un guide de style.
What you’ll walk away with
- Des résultats concrets et exploitables issus d'un processus facilité en 4 étapes
- Un engagement et une adhésion accrus des participants
- Des décisions formalisées et des prochaines étapes clairement définies
- Un meilleur alignement de l'équipe sur le sujet
Who it’s for
Sales Leaders, Marketing Teams
Frequently asked questions
Qui doit faciliter cet atelier ?
Cet atelier donne de meilleurs résultats s'il est animé par une personne à l'aise avec la facilitation. Il est idéal pour les responsables commerciaux ou les facilitateurs externes travaillant avec les équipes vente et marketing.
Combien de temps dure cet atelier ?
Prévoyez entre 60 et 90 minutes selon la taille du groupe. Les 4 activités sont conçues pour s'enchaîner de manière fluide.
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