intermediate · 90–90 min
L'approche Outside-In : Vision stratégique centrée client
Cessez de vous regarder dans le miroir. Utilisez cette session pour réaligner l'équipe dirigeante avec la voix réelle du client.
About this session
La stratégie d'entreprise s'essouffle fréquemment lorsque les équipes dirigeantes privilégient les indicateurs internes aux besoins évolutifs de leurs utilisateurs. Ce workshop impose un basculement de la recherche de consensus interne vers une confrontation avec la réalité du terrain, en s'appuyant sur les retours directs des clients pour remettre en question les certitudes de la direction. Vous en ressortirez avec une vision stratégique qui donne la priorité à la pertinence sur le marché plutôt qu'aux objectifs internes historiques.
Why it works
Cette session fonctionne en créant un point de friction direct entre les initiatives stratégiques actuelles et les points de souffrance documentés des clients. En faisant de la perspective client le filtre principal de chaque décision, elle neutralise les biais internes et empêche les dirigeants de se replier sur des solutions de facilité ancrées dans la routine.
What you’ll walk away with
- Des résultats clairs et exploitables issus d'un processus facilité en 4 étapes
- Un engagement et une adhésion accrus des participants
- Des décisions documentées et des prochaines étapes définies
- Un meilleur alignement de l'équipe sur le sujet
Who it’s for
Executives, Senior Leaders
Frequently asked questions
Qui devrait faciliter ce workshop ?
Ce workshop donne de meilleurs résultats lorsqu'il est animé par une personne à l'aise avec la facilitation. Idéal pour les dirigeants ou les facilitateurs externes intervenant auprès d'équipes de direction et de stratégie.
Combien de temps dure ce workshop ?
Prévoyez entre 60 et 90 minutes selon la taille du groupe. Les 4 activités sont conçues pour s'enchaîner de manière fluide.
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