intermediate · 120–120 min
Atelier : Boucle de rétroaction client en 2 heures
Vous ne savez pas ce que pensent vos clients ? Comblez le fossé entre les retours utilisateurs et le backlog produit.
About this session
Les équipes recueillent souvent des retours qui restent inutilisés dans des feuilles de calcul ou des canaux Slack, sans jamais influencer la feuille de route. Cette session permet à un groupe de passer de l'analyse de commentaires bruts d'utilisateurs à la sélection d'éléments précis du backlog pour répondre à ces points de friction. À la fin, vous disposez d'une liste priorisée d'évolutions produit, fondée sur des preuves clients réelles plutôt que sur des hypothèses internes.
Why it works
L'atelier impose une comparaison directe entre ce que disent les utilisateurs et ce que l'équipe développe actuellement, rendant les écarts impossibles à ignorer. En limitant la durée à deux heures, il évite la sur-analyse et incite le groupe à s'engager immédiatement sur des ajustements à fort impact. Cette structure garantit que chaque participant perçoit le lien direct entre la réclamation d'un client et un ticket spécifique dans le backlog.
What you’ll walk away with
- Des résultats concrets et exploitables issus d'un processus facilité en 3 étapes
- Un engagement et une adhésion accrus des participants
- Des décisions et des prochaines étapes documentées
- Un meilleur alignement de l'équipe sur le sujet
Who it’s for
Scrum Masters, Agile Coaches
Frequently asked questions
Qui doit faciliter cet atelier ?
Cet atelier donne les meilleurs résultats lorsqu'il est animé par une personne à l'aise avec la facilitation. Il est idéal pour les Scrum Masters ou les facilitateurs externes travaillant avec des équipes agile & scrum.
Combien de temps dure cet atelier ?
Prévoyez entre 60 et 90 minutes selon la taille du groupe. Les 3 activités sont conçues pour s'enchaîner de manière fluide.
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