intermediate · 60–60 min
Atelier Persona Client : Exploration Approfondie
Allez au-delà des données démographiques pour comprendre les véritables motivations et difficultés de vos acheteurs.
About this session
Les équipes marketing et commerciales s'appuient souvent sur des données démographiques qui n'expliquent pas pourquoi un client achète ou abandonne son achat. Cet atelier oriente la discussion vers les déclencheurs psychologiques spécifiques et les frustrations quotidiennes qui motivent les décisions d'achat. Il permet d'obtenir un profil partagé et documenté, alignant votre communication sur les besoins réels du client plutôt que sur des caractéristiques superficielles.
Why it works
Le processus oblige les participants à distinguer ce qu'ils savent de l'identité d'un client de ce qu'ils savent de son intention. En filtrant les observations individuelles à travers un modèle de consensus structuré, la session élimine les hypothèses internes contradictoires et identifie les difficultés spécifiques les plus susceptibles de mener à une conversion.
What you’ll walk away with
- Des résultats clairs et exploitables issus d'un processus facilité en 3 étapes
- Un engagement et une adhésion accrus des participants
- Des décisions et des prochaines étapes documentées
- Un meilleur alignement de l'équipe sur le sujet
Who it’s for
Sales Leaders, Marketing Teams
Frequently asked questions
Qui devrait faciliter cet atelier ?
Cet atelier donne de meilleurs résultats lorsqu'il est animé par une personne à l'aise avec la facilitation. Idéal pour les responsables commerciaux ou les facilitateurs externes intervenant auprès des équipes de vente et de marketing.
Combien de temps dure cet atelier ?
Prévoyez entre 60 et 90 minutes selon la taille du groupe. Les 3 activités sont conçues pour s'enchaîner de manière fluide.
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