intermediate · 60–60 min
L'atelier d'onboarding fluide
Des utilisateurs abandonnent lors de l'inscription ? Identifiez et éliminez les points de friction dès leurs premiers pas.
About this session
Perdre des clients potentiels lors du processus d'inscription découle souvent de points de friction masqués, invisibles pour les personnes qui ont conçu le produit. Cette session guide l'équipe à travers un audit étape par étape du parcours utilisateur initial afin d'isoler les obstacles précis et de s'accorder sur des correctifs techniques ou de design immédiats.
Why it works
Le processus amène les participants à dépasser les opinions subjectives pour adopter une vision partagée et détaillée de la toute première expérience utilisateur. En passant rapidement de l'identification des frictions à la proposition de solutions, l'atelier évite les débats stériles et débouche sur un backlog d'améliorations priorisé.
What you’ll walk away with
- Des résultats clairs et exploitables issus d'un processus facilité en 3 étapes
- Un engagement et une adhésion accrus des participants
- Des décisions et des prochaines étapes documentées
- Un meilleur alignement de l'équipe sur le sujet
Who it’s for
Product Managers, Product Owners
Frequently asked questions
Qui devrait animer cet atelier ?
Cet atelier donne les meilleurs résultats lorsqu'il est animé par une personne à l'aise avec la facilitation. Il est idéal pour les Product Managers ou les facilitateurs externes intervenant auprès d'équipes de gestion de produit.
Combien de temps dure cet atelier ?
Prévoyez entre 60 et 90 minutes selon la taille du groupe. Les 3 activités sont conçues pour s'enchaîner de manière fluide.
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