intermediate · 90–90 min
UX para Otimização da Taxa de Conversão
Identifique as barreiras psicológicas que impedem os usuários de converter.
About this session
Equipes de produto frequentemente enfrentam dificuldades para explicar por que os usuários abandonam a jornada, apesar de uma interface limpa e de um código funcional. Esta sessão muda o foco das métricas para o comportamento ao identificar os pontos específicos de fricção psicológica — como falta de confiança ou carga cognitiva — que impedem os usuários de converter. Você sairá com um conjunto documentado de intervenções de design direcionadas a essas barreiras ocultas.
Why it works
A estrutura força uma mudança do achismo para a análise do estado mental do usuário em cada etapa do funil. Ao isolar gatilhos emocionais e ansiedades específicas de forma coletiva, a equipe vai além das opiniões subjetivas para alcançar um consenso sobre quais mudanças de UX realmente influenciarão a tomada de decisão do usuário.
What you’ll walk away with
- Resultados claros e acionáveis a partir de um processo facilitado em 4 etapas
- Maior engajamento e adesão (buy-in) dos participantes
- Decisões e próximos passos documentados
- Melhor alinhamento da equipe sobre o tema
Who it’s for
Product Designers, UX Researchers
Frequently asked questions
Quem deve facilitar este workshop?
Este workshop funciona melhor quando conduzido por alguém confortável com facilitação. É ideal para Product Designers ou facilitadores externos que trabalham com equipes de design thinking.
Quanto tempo dura este workshop?
Planeje de 60 a 90 minutos, dependendo do tamanho do grupo. As 4 atividades foram projetadas para fluir de forma contínua.
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