intermediate · 90–90 min
De Fora para Dentro: Visão Estratégica Centrada no Cliente
Pare de olhar apenas para o próprio espelho. Use esta sessão para realinhar a diretoria executiva com a verdadeira voz do cliente.
About this session
A estratégia corporativa frequentemente estagna quando as equipes de liderança priorizam metas internas em vez das necessidades em evolução dos seus usuários. Este workshop força uma mudança do consenso interno para o teste da realidade externa, utilizando o feedback direto dos clientes para desafiar as premissas da diretoria. Você sairá com uma visão estratégica que prioriza a relevância de mercado em detrimento de metas internas legadas.
Why it works
A sessão funciona ao criar um ponto de fricção direto entre as iniciativas estratégicas atuais e as dores documentadas dos clientes. Ao tornar a perspectiva do cliente o filtro principal para cada decisão, a sessão neutraliza vieses internos e evita que os altos executivos recorram a soluções confortáveis e habituais.
What you’ll walk away with
- Resultados claros e acionáveis a partir de um processo facilitado em 4 etapas
- Aumento no engajamento e na adesão dos participantes
- Decisões e próximos passos documentados
- Melhor alinhamento da equipe sobre o tema
Who it’s for
Executives, Senior Leaders
Frequently asked questions
Quem deve facilitar este workshop?
Este workshop funciona melhor quando liderado por alguém confortável com facilitação. É ideal para executivos ou facilitadores externos que trabalham com equipes de liderança e estratégia.
Quanto tempo dura este workshop?
Planeje entre 60 e 90 minutos, dependendo do tamanho do grupo. As 4 atividades foram projetadas para fluir de forma contínua.
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