intermediate · 90–90 min
A Síntese de Customer Discovery em 90 Minutos
Está difícil transformar feedbacks brutos em funcionalidades? Sintetize entrevistas com clientes em insights acionáveis de produto.
About this session
Notas brutas de entrevistas com clientes frequentemente ficam sem uso porque dar o salto de uma transcrição para um requisito de produto parece desafiador. Esta sessão oferece um caminho estruturado para destilar essas conversas em necessidades específicas dos usuários e ideias de funcionalidades. Ao final, a equipe terá um conjunto documentado de prioridades embasadas em evidências recentes, e não em intuição.
Why it works
O processo divide a síntese em etapas distintas que impedem o grupo de saltar para as soluções precocemente. Ele força os participantes a identificarem padrões recorrentes entre diferentes entrevistas, o que naturalmente separa insights de alto impacto de casos isolados.
What you’ll walk away with
- Resultados claros e acionáveis a partir de um processo facilitado em 3 etapas
- Aumento no engajamento e no alinhamento (buy-in) dos participantes
- Decisões e próximos passos documentados
- Melhoria no alinhamento da equipe sobre o tema
Who it’s for
Product Managers, Product Owners
Frequently asked questions
Quem deve facilitar este workshop?
Este workshop funciona melhor quando conduzido por alguém confortável com facilitação. É ideal para Product Managers ou facilitadores externos que trabalham com equipes de gestão de produtos.
Quanto tempo dura este workshop?
Planeje de 60 a 90 minutos, dependendo do tamanho do grupo. As 3 atividades foram projetadas para fluir de maneira contínua.
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