intermediate · 120–120 min
Workshop de Ciclo de Feedback do Cliente de 2 Horas
Não tem certeza do que o cliente pensa? Elimine a distância entre o feedback do usuário e o backlog do produto.
About this session
É comum que equipes coletem feedbacks que acabam esquecidos em planilhas ou canais do Slack sem jamais impactar o roadmap. Esta sessão conduz o grupo desde a análise de comentários brutos dos usuários até a seleção de itens específicos do backlog para resolver essas dores. Ao final, você terá uma lista priorizada de mudanças no produto embasada em evidências reais dos clientes, e não em suposições internas.
Why it works
O workshop força uma comparação direta entre o que os usuários estão dizendo e o que a equipe está construindo atualmente, tornando as lacunas impossíveis de ignorar. Ao limitar a duração a duas horas, evita-se a análise excessiva e estimula-se o grupo a se comprometer imediatamente com ajustes de alto impacto. Essa estrutura garante que cada participante veja a relação direta entre a reclamação do cliente e um ticket específico no backlog.
What you’ll walk away with
- Resultados claros e acionáveis a partir de um processo facilitado de 3 etapas
- Maior engajamento e buy-in dos participantes
- Decisões e próximos passos documentados
- Melhor alinhamento da equipe sobre o tema
Who it’s for
Scrum Masters, Agile Coaches
Frequently asked questions
Quem deve facilitar este workshop?
Este workshop funciona melhor quando conduzido por alguém com experiência em facilitação. É ideal para Scrum Masters ou facilitadores externos que trabalham com equipes ágeis e Scrum.
Quanto tempo dura este workshop?
Planeje de 60 a 90 minutos, dependendo do tamanho do grupo. As 3 atividades foram projetadas para fluir de forma contínua.
Run this session with METODIC
Get the full agenda, activities, timing, worksheets, and a facilitator guide for “Workshop de Ciclo de Feedback do Cliente de 2 Horas” — ready to run in minutes, for any workshop, meeting, or team session.