advanced · 240–240 min
Alinhamento Colaborativo da Jornada do Usuário em Meio Dia
Equipes isoladas criando experiências fragmentadas? Alinhe todos em um único mapa de jornada do usuário em apenas quatro horas.
About this session
Quando as equipes de produto, design e engenharia trabalham de forma isolada, a experiência do usuário resultante muitas vezes parece desconexa e inconsistente. Esta sessão reúne esses grupos para construir um mapa unificado do ciclo de vida do cliente, identificando onde as passagens de bastão falham e onde a experiência real do usuário se desvia do design pretendido.
Why it works
Ao visualizar a jornada de ponta a ponta em uma única visão, os participantes deixam de defender sua funcionalidade específica para analisar criticamente o fluxo geral. A progressão estruturada — do mapeamento da realidade atual até a identificação dos pontos de atrito — evita que a discussão empaque em pequenos detalhes e foca o grupo em correções de alto impacto.
What you’ll walk away with
- Resultados claros e acionáveis a partir de um processo facilitado em 4 etapas
- Aumento do engajamento e adesão dos participantes
- Decisões e próximos passos documentados
- Melhoria no alinhamento da equipe sobre o tema
Who it’s for
Product Designers, UX Researchers
Frequently asked questions
Quem deve facilitar este workshop?
Este workshop funciona melhor quando conduzido por alguém que se sinta confortável com facilitação. É ideal para Product Designers ou facilitadores externos que trabalham com equipes de design thinking.
Quanto tempo dura este workshop?
Reserve de 60 a 90 minutos, dependendo do tamanho do grupo. As 4 atividades foram projetadas para fluir continuamente.
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